Drg. Vitria menggambarkan pelayanan publik yang adaptif dengan sebuah analogi.
“Layanan rumah sakit itu seperti pesta ulang tahun anak. Hidangan yang disajikan harus sesuai selera anak-anak, bukan selera orang tua. Begitu pula dengan layanan kami, harus mengikuti kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Dalam forum tersebut, hadir berbagai unsur masyarakat seperti dewan pengawas, perwakilan dinas terkait, akademisi, komunitas peduli skizofrenia, hingga tokoh masyarakat. Diskusi berjalan interaktif dengan banyak masukan konstruktif untuk kemajuan rumah sakit.
