Selain itu, Pertamina juga diminta memastikan layanan Call Center 135 berfungsi optimal untuk membantu masyarakat yang membutuhkan BBM, termasuk memastikan petugas SPBU dapat segera merespons permintaan masyarakat.
“Ketika masyarakat menghubungi Call Center 135 karena membutuhkan BBM, operator harus memastikan petugas benar-benar bergerak menuju lokasi yang membutuhkan,” tegasnya.
Pertamina juga menyiapkan layanan tambahan berupa Serambi MyPertamina bagi para pemudik. Fasilitas tersebut diharapkan dapat menjadi tempat istirahat yang aman dan nyaman, khususnya di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi seperti bandara, rest area tol, dan pelabuhan.
