Ia mengingatkan seluruh petugas untuk menjaga kedisiplinan, kesabaran, dan profesionalisme dalam setiap tindakan. Mustain juga memberikan perhatian khusus terhadap penggunaan media sosial selama bertugas.
“Kalau ingin berswafoto atau membuat unggahan, pikirkan seribu kali. Prioritaskan pelayanan kepada jemaah. Jangan sampai tindakan kita mengganggu ketenangan jemaah maupun keluarganya di tanah air,” tegasnya.
Mustain menyoroti pentingnya pelayanan di hari pertama kedatangan jemaah di Arab Saudi, yang dinilainya sebagai momen paling menentukan.
