Meski begitu, Aries mengakui masih ada kendala teknis, seperti salah ejaan nama pada ijazah digital yang harus diperbaiki pusat. Selain itu, ada juga alumni yang sudah lulus lebih dari 5 tahun tetapi belum mengambil ijazah karena pindah alamat, bekerja di luar kota, atau nomor kontak sudah tidak aktif.
“Jangan khawatir, ijazah bisa diambil kapan saja. Sekolah pun sudah mendatangi alumni ke rumah, tapi kadang mereka sudah pindah dan bekerja di luar kota,” tambahnya.
Untuk mempermudah layanan, Dispendik Jatim kini membuka Hotline Pengaduan Ijazah melalui nomor 081-3110-8881 dan email ppidhumas.dindikjatim@gmail.com. Selain itu, sekolah juga menyebarkan informasi lewat media sosial masing-masing.
