Menurutnya, perubahan perilaku konsumen harus dijawab dengan kesiapan pelaku usaha lokal. Digitalisasi justru membuka peluang besar untuk memperluas pasar tanpa batas geografis.
Namun, Baktiono juga mengingatkan adanya potensi risiko di balik pesatnya perdagangan online. Ia menyoroti praktik tidak sehat, seperti penjualan di bawah harga pasar hingga penipuan yang bisa merugikan konsumen dan pelaku usaha lain.
“Ada yang menjual di bawah harga produsen, bahkan dengan cara yang tidak benar. Ini harus diwaspadai,” tegasnya.
