Ia menekankan pentingnya sinergi lintas sektor, mulai dari pelayanan, transportasi, kesehatan hingga keamanan. Hal ini diperlukan agar seluruh proses penyelenggaraan haji berjalan tertib, lancar, dan responsif terhadap dinamika di lapangan.
Khofifah juga mendorong petugas untuk terus berinovasi, adaptif terhadap kondisi, serta mampu mengambil keputusan cepat dan tepat demi memberikan pelayanan maksimal kepada jemaah.
Usai pelantikan, Khofifah bersama Menteri Haji dan Umrah melakukan uji kelayakan makanan (meal test) bagi calon jemaah haji selama penerbangan. Ia memastikan kebutuhan selera jemaah telah diantisipasi, termasuk penyediaan sambal secara terpisah.
