Untuk mengurangi antrean panjang, setiap sekolah juga telah menerapkan sistem antrean harian sekitar 200 peserta per hari. Selain itu, petugas di bagian depan sekolah turut disiagakan guna memberikan informasi terkait persyaratan dan kelengkapan dokumen.
“Di depan sudah diberikan informasi apa saja yang harus disiapkan dan kelengkapannya juga bisa dilihat di website,” katanya.
Pelayanan pengambilan PIN dibuka selama tujuh hari kerja mulai pukul 07.00 hingga 16.00 WIB. Sekolah juga menyediakan layanan bantuan unggah dokumen bagi masyarakat yang mengalami kendala teknis.
“Saya sudah minta sekolah membantu masyarakat yang tidak membawa kelengkapan data-data,” imbuh Aries.
Dalam posko layanan SPMB, petugas juga melayani berbagai informasi umum mulai tahap persiapan, pengambilan PIN, pendaftaran, hingga daftar ulang. Selain itu, masyarakat juga dapat menyampaikan aduan maupun meminta bantuan penyelesaian kendala selama proses berlangsung.
Sementara itu, Pelaksana Harian Kepala SMAN 9 Surabaya, Muhammad Romli, mengatakan pihaknya telah menyiapkan 10 operator verifikasi untuk melayani peserta didik.
“Kami menyiapkan 10 operator verifikasi sesuai jumlah akun operator yang dimiliki sekolah. Verifikasi dokumen dimulai tanggal 29 Mei sampai 10 Juni,” ujarnya.
