Kunjungan tersebut merupakan bagian dari tahapan Anugerah Layanan Investasi (ALI) 2026. Tim melakukan verifikasi lapangan dan wawancara untuk memastikan kesesuaian antara pemaparan layanan investasi dengan kondisi di lapangan.
Eri menjelaskan, sistem digital yang diterapkan memungkinkan pemerintah memantau proses perizinan secara real time. Pemohon juga dapat melacak perkembangan berkas perizinan melalui ponsel pintar.
“Berapa izin yang masuk dan selesai, semua terpantau. Kami juga menyediakan Klinik Investasi yang mendampingi investor, mulai dari perhitungan Break Even Point (BEP) hingga estimasi lama pembangunan,” kata Eri.
Menurutnya, kemudahan layanan tersebut ditujukan untuk memberikan kepastian hukum sekaligus meningkatkan transparansi dalam proses investasi. Ia menilai kepastian dan keterbukaan menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan investor.
“Ketika ada kepastian dan tidak ada biaya di luar ketentuan, trust atau kepercayaan investor akan terbangun. Hasilnya, investasi bergerak dan perekonomian Surabaya ikut tumbuh,” ujarnya.
