Survei IKJHI 2025 melibatkan 14.400 responden dengan penilaian terhadap 10 aspek pelayanan. Tujuh di antaranya mengalami peningkatan, termasuk layanan ibadah yang mencapai skor 89,45 atau Sangat Memuaskan.
Meski sempat menghadapi tantangan dalam sistem multi syarikah, terutama terkait akomodasi hotel dan layanan konsumsi di Armuzna, hasil survei menunjukkan layanan tetap berada pada kategori Memuaskan hingga Sangat Memuaskan.
Menag menyampaikan apresiasi kepada Presiden Prabowo Subianto, Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka, Pemerintah Arab Saudi, BPS, serta seluruh petugas haji atas dukungan dan kerja kerasnya.
“Dedikasi para petugas adalah kunci keberhasilan penyelenggaraan haji. Terima kasih juga kepada seluruh jemaah atas kepercayaan dan doa selama ini. Semoga semua menjadi haji yang mabrur,” ujar Nasaruddin. (ivan)
