Ia menilai Terminal Purabaya yang memiliki luas sekitar 12 hektare harus mampu menghadirkan lingkungan transportasi yang bersih dan tertib secara menyeluruh. Kebersihan tidak boleh hanya terlihat di area depan atau lokasi yang menjadi pusat aktivitas penumpang.
Fasilitas toilet hingga kawasan belakang terminal, kata dia, perlu mendapatkan perhatian yang sama. Menurut Firman, kebersihan harus menjadi bagian dari budaya pengelolaan terminal, bukan sekadar program sesaat.
“Impian saya, Terminal Purabaya benar-benar bersih. Bukan hanya di tempat-tempat tertentu yang terlihat oleh publik, tetapi juga sampai ke bagian belakang dan toilet. Budaya seperti ini harus menjadi ekosistem dan terjaga dengan baik,” tegasnya.
Selain kebersihan, Organda Jatim juga menyoroti kedisiplinan aktivitas naik dan turun penumpang. Firman mendukung langkah bertahap untuk melarang penumpang naik bus di area pintu keluar terminal.
Menurutnya, kebijakan tersebut penting untuk menjaga ketertiban dan kelancaran arus kendaraan. Namun, penerapannya harus dilakukan secara konsisten agar kedisiplinan dapat tumbuh menjadi budaya bersama.
