SURABAYA, PustakaJC.co – Perumda Air Minum Surya Sembada Surabaya kembali mencatat prestasi nasional dengan meraih Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2025 Bronze Winner kategori Kanal Digital, sub kategori Aplikasi.
Penghargaan diserahkan langsung oleh Janette Maria Pinariya, Dewan Juri AHI sekaligus Vice Rektor I LSPR Institute, kepada Direktur Utama Perumda Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono. Dilansir dari jatimpos.co, Sabtu, (27/9/2025).
Dalam sambutannya, Arief menyampaikan terima kasih kepada masyarakat Surabaya yang telah setia menggunakan Customer Information System (CIS).
“Alhamdulillah, hingga kini CIS sudah diunduh dan digunakan 370 ribu akun pelanggan. Aplikasi ini memudahkan warga mengakses layanan digital seperti pasang baru, pembayaran, catat meter mandiri, hingga pengaduan,” ujarnya.
Arief menegaskan, penghargaan ini bukan sekadar simbol, melainkan bukti komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan transparan, akuntabel, dan berorientasi pelanggan.
CEO Humas Indonesia, Asmono Wikan, yang membuka ajang AHI 2025, menekankan pentingnya komunikasi publik yang jelas dan terpercaya di era digital. Senada, Sherlita Ratna Dewi Agustin, Kepala Dinas Kominfo Jatim, mengingatkan perlunya lembaga negara memperkuat komunikasi publik di media sosial, mengingat lebih dari 190 juta penduduk Indonesia aktif bermedsos rata-rata 3 jam 45 menit per hari.
Prestasi ini menegaskan bahwa inovasi digital Perumda Surya Sembada lewat CIS mampu menjembatani kebutuhan layanan publik sekaligus menjadi simbol transformasi digital dengan mengutamakan keterbukaan informasi dan kepuasan pelanggan. (ivan)
