Tidak hanya memudahkan masyarakat, sistem antrean digital juga membantu petugas layanan. Dengan pengelolaan antrean yang otomatis, petugas dapat lebih fokus pada proses verifikasi dokumen dan penyelesaian administrasi, termasuk layanan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG).
Sementara itu, jam operasional MPP Siola Surabaya dibuka Senin–Kamis pukul 07.30–15.00 WIB, Jumat pukul 07.30–14.30 WIB, dan Sabtu pukul 09.00–12.00 WIB. Namun, jadwal layanan tertentu dapat berbeda sesuai ketentuan masing-masing instansi.
InterActive Group menegaskan komitmennya mendukung transformasi digital Pemerintah Kota Surabaya melalui penguatan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Pengembangan ke depan akan mencakup integrasi antrean digital, notifikasi layanan, serta dashboard pemantauan untuk meningkatkan efisiensi di berbagai unit pelayanan publik. (ivan)
