SURABAYA, PustakaJC.co — Kebocoran pipa induk milik PAM Surya Sembada berdiameter 1.000 milimeter terjadi di kawasan Jalan Ir. H. Soekarno (MERR). Insiden tersebut berdampak pada terganggunya distribusi air bersih di sejumlah wilayah Surabaya Timur dan Utara, Kamis (30/4/2026).
“Identifikasi awal penyebab kebocoran yaitu adanya penurunan elevasi tanah di sekitar sungai yang berakibat pada sambungan pipa mengalami kebocoran,” ujarnya. Demikian dikutip dari surabaya.jawapos.com, Kamis (30/4/2026).
Perusahaan bergerak cepat melakukan penanganan di lokasi guna meminimalkan dampak terhadap pelanggan. Proses perbaikan ditargetkan rampung dalam waktu satu hari agar suplai air segera kembali normal.
Manajer Tata Usaha dan Humas PAM Surya Sembada, Louis Andilun Gatu, mengungkapkan bahwa hasil investigasi awal mengarah pada faktor kondisi tanah sebagai penyebab utama kebocoran.
Ia menjelaskan, perubahan kontur tanah tersebut memberikan tekanan tambahan pada sambungan pipa utama hingga akhirnya memicu kerusakan dan semburan air.
Hingga siang hari, progres perbaikan dilaporkan telah mencapai sekitar 90 persen. Setelah tahap perbaikan fisik selesai, tim teknis akan melanjutkan proses normalisasi aliran air ke pelanggan secara bertahap.
“Setelah rampung perbaikan, kami lanjutkan dengan proses normalisasi aliran kepada warga terdampak. Kami maksimalkan tuntas hari ini,” tambahnya.
Dampak dari kebocoran ini dirasakan pelanggan di sejumlah wilayah, antara lain Pondok Candra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, kawasan Galaxy, Kenjeran, Nambangan, Kedung Cowek, Tambak Wedi, hingga Kedinding.
Sebagai langkah antisipasi, PAM Surya Sembada menyediakan layanan tangki air gratis bagi warga yang membutuhkan pasokan air bersih selama proses perbaikan berlangsung.
Masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui call center bebas pulsa 0800-192-6666, WhatsApp 08123316666, maupun aplikasi CIS (Customer Information System).
Pihak perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi serta memastikan seluruh tim teknis terus bekerja agar distribusi air kembali normal secepatnya. (frchn)
