“Tolong dijaga ritme tindak lanjut pengaduan masyarakat sehingga mampu menjaga dan mewujudkan tindak lanjut pengaduan yang lebih cepat dan lebih solutif. Insya Allah kita yakin optimis jatim bangkit,” tegasnya.
Menurutnya, menjaga tindak lanjut dari pengaduan masyarakat yang sudah mendapat penilaian luar biasa dari Kemenpan RB harus terkonfirmasi kepada seluruh lini terdepan.
"Banyak pengaduan-pengaduan melalui aplikasi, maka hadirnya operator menjadi sangat penting. Kita harus menjaga yang sudah mendapat outstanding achievement agar dipertahankan dan ditingkatkan,” tuturnya.
