SURABAYA, PustakaJC.co – Dinas Sosial (Dinsos) Jawa Timur menggelar Forum Konsultasi Publik 2025 di Aula Gedung A Dinsos Jatim, Kamis, (28/8/2025). Agenda ini membahas empat layanan utama, yaitu layanan orang terlantar (OT), pengangkatan anak, penyaluran bantuan sosial (Bansos), serta Jatim Social Care (JSC).
Forum dihadiri Kepala UPT Dinsos Jatim, perwakilan Dinsos kabupaten/kota, akademisi, insan pers, komunitas, stakeholder, hingga masyarakat umum. Dilansir dari bhirawaonline.co.id, Jumat, (29/8/2025).
Kepala Dinsos Jatim Restu Novi Widiani menegaskan forum ini menjadi ruang dialog untuk mendengar langsung suara masyarakat.
“Dalam menjalankan tugas tidak bisa berjalan sendirian, karena itu perlu kerja sama dengan seluruh pemangku kepentingan,” ujarnya.
Diskusi berjalan intens, membahas bagaimana layanan sosial benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Restu menambahkan, forum ini juga menjadi sarana untuk menyampaikan bahwa Pemprov Jatim hadir dalam menjamin kesejahteraan sosial.
“Jika sapaan yang sudah dilakukan dirasa masih kurang, forum ini wadah untuk kami mendengar dan menerima masukan. Harusnya seperti apa dan bagaimana polanya agar sapaan Pemprov Jatim dapat mengena di masyarakat,” imbuhnya.
Dari forum ini, Dinsos Jatim menargetkan lahirnya pola pelayanan publik yang lebih tepat sasaran sehingga setiap program berdampak besar pada peningkatan kualitas hidup masyarakat.
Restu menegaskan, ukuran keberhasilan pelayanan publik adalah kepuasan masyarakat.
“Dinsos Jatim berharap pelayanan sosial dapat semakin maksimal, sehingga mampu menekan angka kemiskinan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat Jawa Timur secara menyeluruh,” pungkasnya. (ivan)
