Kepala Dinas Perhubungan Jatim, Nyono, memaparkan bahwa layanan Trans Jatim secara keseluruhan telah melayani lebih dari 6 juta penumpang per tahun. Pengembangan layanan ke depan akan menyasar peningkatan kualitas pelayanan, perluasan jangkauan, serta promosi wisata.
Koridor Malang Raya memiliki rute utama yang menghubungkan Terminal Hamid Rusdi (Kota Malang), Terminal Landungsari (Kabupaten Malang), dan Terminal Batu (Kota Batu). Sepanjang rute, bus melewati kawasan strategis seperti Stasiun Kota Baru, Balai Kota, Kayutangan Heritage, serta sejumlah kampus besar di Jalan Veteran dan Dinoyo.
Sebanyak 62 titik pemberhentian—berupa rambu maupun shelter—telah disiapkan untuk memudahkan masyarakat naik dan turun. Layanan beroperasi setiap hari mulai pukul 05.00 WIB hingga 21.00 WIB.
Salah satu keunggulan Trans Jatim adalah penerapan tarif non-progresif, sehingga penumpang hanya membayar satu kali meskipun menempuh jarak penuh. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, QRIS, maupun aplikasi resmi “Trans Jatim Ajaib”.
Armada menggunakan bus tipe medium berkapasitas 35 penumpang, terdiri dari 20 tempat duduk dan 15 ruang berdiri. (ivan)
