GRESIK, PustakaJC.co – Kabar baik bagi pekerja di Kabupaten Gresik. BPJS Ketenagakerjaan kini menghadirkan inovasi layanan antrean online melalui platform Lapak Asik, yang memungkinkan peserta mengajukan klaim tanpa harus datang lebih awal ke kantor.
Layanan yang mulai berlaku sejak 1 April 2026 ini memberi kemudahan bagi peserta untuk mengambil nomor antrean langsung dari rumah. Melalui sistem tersebut, peserta bisa memilih metode pelayanan, baik secara daring melalui video call maupun datang langsung ke kantor cabang sesuai jadwal yang ditentukan. Dilansir dari gresiksatu.com, Jumat, (3/4/2026).
Bagi peserta yang memilih layanan tatap muka, sistem akan memberikan estimasi waktu pelayanan. Dengan begitu, peserta cukup hadir sesuai jadwal tanpa harus mengantre lama sejak pagi hari.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Gresik, Purwantono, menegaskan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari transformasi digital layanan.
“Melalui pembaruan layanan ini, diharapkan semakin banyak peserta memanfaatkan kanal digital untuk layanan mandiri sehingga pelayanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses,” ujarnya.
Melalui Lapak Asik, peserta tidak hanya bisa mengajukan klaim, tetapi juga mencari informasi program, menyampaikan pertanyaan, hingga pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.
Platform ini melayani berbagai klaim, seperti Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM), dengan manfaat berupa dana tunai dari akumulasi iuran beserta hasil pengembangannya.
BPJS Ketenagakerjaan berharap inovasi ini mampu menciptakan layanan yang lebih tertib, efisien, dan nyaman, khususnya bagi pekerja di Gresik.
Cara Ajukan Klaim via Lapak Asik:
1. Akses laman Lapak Asik.
2. Isi data pengajuan (KPJ, NIK, nama, email).
3. Lengkapi data tambahan (nomor HP dan rekening).
4. Unggah dokumen persyaratan (KTP, kartu peserta, dll).
5. Tunggu konfirmasi berupa barcode antrean dan jadwal layanan.
Dengan sistem ini, konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu” mulai diterapkan, menandai perubahan layanan yang lebih modern dan praktis. (ivan)
