SURABAYA, PustakaJC.co - Menjelang perayaan Idul Fitri 1447 H, Bank Mandiri menegaskan kesiapan penuh layanan digitalnya melalui super app Livin' by Mandiri guna memastikan kelancaran transaksi nasabah selama periode libur Lebaran.
Perseroan melakukan berbagai penguatan, mulai dari peningkatan kapasitas sistem, optimalisasi infrastruktur teknologi, hingga pemantauan transaksi secara real time. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas keuangan masyarakat yang biasanya meningkat signifikan, seperti transfer dana, pembayaran kebutuhan, hingga transaksi di berbagai merchant. Demikian dilansir dari Jawapos.con, jum'at, (20/3/2026).
Senior Executive Vice President Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, menyampaikan bahwa kesiapan digital menjadi fokus utama dalam menjaga kualitas layanan. Ia memastikan bahwa aplikasi Livin’ tetap beroperasi 24 jam tanpa gangguan, sehingga nasabah dapat mengakses layanan perbankan kapan pun dibutuhkan.
Sebagai super app, Livin’ menghadirkan beragam fitur terintegrasi, mulai dari transfer antarbank dan BI-FAST, pembayaran tagihan rutin, top-up e-wallet, transaksi QRIS, hingga pembelian tiket perjalanan dan kebutuhan gaya hidup melalui fitur Livin’ Sukha. Selain itu, tersedia pula layanan top-up kartu e-money gratis yang sangat relevan bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik.
Tak hanya dari sisi transaksi, Bank Mandiri juga menghadirkan fitur Livin’ Call yang memungkinkan nasabah terhubung langsung dengan call center tanpa biaya pulsa, guna mempercepat penyelesaian kebutuhan layanan dan informasi.
Kepercayaan masyarakat terhadap Livin’ by Mandiri terus meningkat. Hingga Februari 2026, jumlah pengguna mencapai 38,5 juta dengan total 784 juta transaksi dan nilai transaksi sebesar Rp802 triliun. Angka tersebut mencerminkan kemampuan sistem dalam menangani volume transaksi besar secara stabil.
Untuk mendorong aktivitas selama Ramadan hingga Lebaran, Bank Mandiri turut menghadirkan berbagai program promo. Di antaranya cashback QRIS hingga Rp100 ribu di sejumlah merchant seperti Baskin Robbins, Tomoro Coffee, serta jaringan ritel seperti Hero Supermarket dan Watsons.
Selain itu, melalui fitur Livin’ Sukha, nasabah juga dapat menikmati promo cashback pembelian tiket transportasi mudik, potongan harga untuk berbagai merchant, hingga cicilan 0 persen untuk pembelian gadget.
Dengan strategi yang mengedepankan keandalan sistem, skalabilitas, dan fokus pada kebutuhan nasabah, Bank Mandiri optimistis dapat menjaga performa layanan selama periode Lebaran serta terus memperkuat ekosistem digital nasional secara berkelanjutan. (frcn)
