SURABAYA, PustakaJC.co – Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menegaskan semangat kepahlawanan Aparatur Sipil Negara (ASN) harus diwujudkan melalui pelayanan publik berbasis data dan bukti. Hal itu disampaikan dalam webinar ASN Belajar Seri 43 bertema “Semangat Kepahlawanan Dalam Budaya Pelayanan”, Kamis, (6/11/2025).
“ASN harus bekerja dengan data akurat dan kebijakan berbasis bukti. Dengan ini, alokasi anggaran bisa lebih efisien dan kebijakan yang diambil benar-benar menjawab kebutuhan warga,” tegas Eri, Dikutip dari surabayapagi.com, Sabtu, (8/11/2025).
Pemkot Surabaya kini menerapkan prinsip “One Data, One Map, One Policy” yang melibatkan ASN di semua tingkatan untuk melakukan validasi data wilayah. Sistem ini menjadi dasar tujuh prioritas pembangunan Surabaya, termasuk penanganan kemiskinan, pengangguran, dan stunting.
Transformasi pelayanan publik, kata Eri, sudah terlihat nyata. Mal Pelayanan Publik (MPP) Siola memproses 115.205 berkas dengan ketepatan waktu 100 persen, sementara Sentra Pelayanan Publik (SPP) memperluas akses layanan ke masyarakat.
Selain itu, sistem SSW ALFA mempermudah layanan perizinan dan non-perizinan berbasis digital.
“ASN bukan hanya pelayan administrasi, tapi juga agen perubahan sosial,” ujar Eri.
Menurutnya, ASN kini ditugaskan turun langsung mengintervensi masalah sosial lewat bantuan usaha dan penyaluran kerja berbasis data digital. Semua tahapan, mulai dari perencanaan hingga evaluasi, terintegrasi dalam sistem digital Pemkot.
“Keberhasilan Surabaya menuju kota dunia ditentukan oleh seberapa cepat dan akurat ASN bergerak. Inilah semangat kepahlawanan masa kini,” pungkas Walikota dua periode ini. (ivan)
