SURABAYA, PustakaJC.co – Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa menekankan pentingnya pelayanan prima untuk membangun kepercayaan pelanggan sekaligus menjaga keberlanjutan usaha dan kualitas pelayanan publik di Jawa Timur.
Pesan tersebut disampaikan Khofifah bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 yang mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga” dan #ThinkCustomer, Jumat, (4/9/2026).
Khofifah mengatakan pelanggan tidak hanya berperan sebagai penerima produk maupun layanan. Menurutnya, pelanggan merupakan mitra yang perlu didengar, dihargai, dilindungi, dan mendapatkan pelayanan dengan baik.
“Atas nama Pemerintah Provinsi Jawa Timur, saya menyampaikan selamat Hari Pelanggan Nasional 2026. Momentum ini mengingatkan kita bahwa pelanggan bukan sekadar penerima produk atau layanan, tetapi mitra yang harus didengar, dihargai, dilindungi, dan dilayani sepenuh hati,” ujar Khofifah dikutip dari antaranews.com, Jumat, (4/9/2026).
