Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyebut capaian ini merupakan hasil dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan.
Menurutnya, KAI terus melakukan inovasi, mulai dari peningkatan sarana dan prasarana, ketepatan waktu perjalanan, hingga penguatan layanan di stasiun maupun selama perjalanan.
“Kami optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat seiring peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan,” ujarnya.
Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan dapat mempertahankan tren positif ini sekaligus memperkuat peran kereta api sebagai moda transportasi massal yang efisien, ramah lingkungan, dan terintegrasi dengan berbagai moda lainnya di Jawa Timur. (frcn)
