SURABAYA, PustakaJC.co — Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi, membuka layanan hotline pengaduan khusus bagi warga sebagai upaya memperkuat pengawasan terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya, Rabu (6/5/2026).
“Hotline ini saya pegang langsung untuk memastikan persoalan di tingkat RW benar-benar tertangani. Jika membutuhkan kebijakan, maka harus segera diputuskan sebagai bentuk penghormatan kepada masyarakat,” ujar Eri. Demikian dikutip dari surabaya.go.id, Selasa (6/5/2026).
Melalui layanan WhatsApp “Lapor Cak Eri” di nomor 0811338884 (khusus pesan, tidak melayani panggilan), masyarakat kini dapat menyampaikan keluhan dan aduan secara langsung kepada wali kota.
