SURABAYA, PustakaJC.co – Hotline WhatsApp “Lapor Cak Eri” yang diluncurkan Pemerintah Kota Surabaya mendapat respons tinggi dari masyarakat. Dalam sepekan sejak dibuka, layanan pengaduan melalui nomor 0811338884 itu menerima sekitar 400 aduan setiap hari, Senin (18/5/2026).
Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menegaskan bahwa hotline tersebut bukan sekadar sarana menerima keluhan warga, melainkan juga menjadi instrumen untuk mengukur kecepatan birokrasi dalam menyelesaikan berbagai persoalan di Kota Pahlawan.
“Dari pengalaman itu kami melakukan perbaikan sistem. Harapannya, semua persoalan warga bisa ditangani lebih cepat,” ujar Eri. Demikian dikutip dari radarsurabaya.jawapos.com, Senin (18/5/2026).
