SURABAYA, PustakaJC.co - Para Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya diminta tidak sekadar menjadi pengoperasi teknologi di era kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). ASN dituntut memiliki pola pikir kewirausahaan (entrepreneurial mindset) serta mengadopsi pendekatan omni human guna menghadapi kompetisi tata kelola perkotaan yang semakin kompleks.
Pesan tersebut ditegaskan oleh Founder and Chairman MarkPlus Corp, Hermawan Kartajaya, dalam seminar bertajuk Winning The City Competition in The Age of AI: Membangun ASN Adaptif, Inovatif, dan Berdaya Saing melalui AI—Leadership di Era AI yang digelar di Graha Sawunggaling, Surabaya, Sabtu, (5/9/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian Surabaya Marketing Week 2026 hasil kolaborasi Pemkot Surabaya dan MarkPlus Institute.
Hermawan menjelaskan, tantangan terbesar di era digital saat ini bukanlah seberapa canggih sebuah instansi mengadopsi perangkat AI, melainkan sejauh mana kapasitas manusia dalam memanfaatkan teknologi tersebut secara tepat dan bijak.
"Jangan memilih antara manusia atau teknologi. Keduanya harus digabung. Teknologi meningkatkan produktivitas, tetapi manusia tetap menentukan keputusan, nilai, arah, dan kepemimpinan," ujar Hermawan dikutip dari jatimpos.co, Senin, (7/9/2026).
