Trainer Hearty Service Training, Tutus Wahyu Widagdo, menekankan pentingnya transformasi koperasi melalui peningkatan identitas dan layanan modern.
“Koperasi harus punya ciri khas yang membuatnya dipercaya anggota dan masyarakat. Branding bukan hanya soal logo atau tampilan, tapi bagaimana layanan yang diberikan bisa semakin baik dan konsisten. Gerak selaras artinya koperasi dan anggotanya berjalan bersama dalam satu tujuan dengan standar layanan yang sama dan kualitas terus meningkat,” ujar Tutus.
Diharapkan, wawasan dari lokakarya ini dapat diterapkan oleh peserta sebagai fondasi membangun koperasi dan UMKM Jawa Timur yang modern, kolaboratif, dan berdaya saing tinggi, terutama melalui agribisnis berbasis komunitas dan jaringan kolektif. (ivan)
