“Bank Mandiri sangat memahami kebutuhan nasabah melalui transformasi digital seperti smart branch yang saat ini diluncurkan,” jelasnya.
Seusai launching, Adhy Karyono bersama Kepala Kanwil BI Budi Hanoto meninjau Smart Branch yang ada di KCP Surabaya Tunjungan Plaza. Dari depan terlihat layar reservasi via Livin’, selanjutnya terlihat CS Machine untuk ganti kartu dan buka rekening, serta dilengkapi dengan ATM Setor Tarik Bank Mandiri.
Kunjungan berlanjut ke tempat reservasi Mandiri e-form menggunakan tablet yang disedikan di meja pelayanan Bank Mandiri. Di meja tersebut disiapkan 6 tablet yang bisa digunakan nasabah. Pada Smart Branch ini disiapkan sofa yang bisa digunakan nasabah untuk menunggu. (ayu)
