“Ini hasil kerja keras semua lini di Pemkot. Reformasi birokrasi harus dirasakan manfaatnya oleh warga, bukan hanya menjadi laporan administratif,” ujar Eri Cahyadi, Kamis (1/5/2025).
Berbagai indikator penilaian menunjukkan kinerja birokrasi Surabaya yang unggul:
• SAKIP: 90,24 (tertinggi nasional)
• Indeks BerAKHLAK: 84,2
• Survei Kepuasan Masyarakat: 97,21
• Sistem Merit: 393 (tertinggi dari seluruh pemkot)
