Bagi Jawa Timur, keikutsertaan dalam Rakor ini menjadi langkah strategis untuk terus memperkuat posisi sebagai salah satu provinsi dengan inovasi pelayanan publik terbaik. Sinergi antara pemerintah daerah, kepolisian, dan BUMN seperti Jasa Raharja menjadi kunci dalam menciptakan ekosistem pelayanan yang terintegrasi.
Ke depan, diharapkan layanan Samsat tidak hanya sekadar menjadi tempat pembayaran pajak, tetapi juga menjadi simbol pelayanan publik yang modern, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Transformasi ini sekaligus menjadi bagian dari upaya besar menuju tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan berbasis digital.
Dengan komitmen yang kuat dari seluruh pemangku kepentingan, pelayanan Samsat di Indonesia, khususnya Jawa Timur, diharapkan mampu menjadi role model pelayanan publik yang inovatif dan berdaya saing di tingkat nasional maupun global. (int)
