Transformasi itu memperlihatkan perubahan paradigma pelayanan pajak daerah. Wajib pajak tidak lagi sepenuhnya bergantung pada loket pelayanan konvensional untuk memenuhi kewajibannya.
Portal resmi Bapenda Jatim saat ini menyediakan berbagai pilihan pembayaran nontunai. E-Samsat memungkinkan pembayaran PKB tahunan dilakukan melalui marketplace, e-wallet hingga PPOB seperti Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Kantor Pos, BUMDes melalui Samsat Bunda, hingga Samsat OPOP dan Samsat Kampus.
Bapenda juga memperluas integrasi dengan sektor perbankan. Dalam peluncuran versi terbaru JConnect Mobile Bank Jatim pada Mei 2026, misalnya, Bapenda menghadirkan layanan Samsat Keliling dan ATM Samsat QRIS. Kolaborasi semacam ini memperlihatkan bagaimana digitalisasi P2DD bekerja melalui ekosistem, bukan hanya melalui satu aplikasi milik pemerintah.
Bahkan, pada Juli 2026, Bapenda Jatim menerima kunjungan TP2DD Provinsi Bengkulu untuk mempelajari strategi dan praktik digitalisasi yang diterapkan Jawa Timur. Forum tersebut secara khusus membahas strategi, inovasi dan implementasi digitalisasi transaksi daerah.
