Dengan demikian, penghargaan TP2DD 2026 dapat dibaca lebih luas dari sekadar sebuah piala bagi pemerintah daerah. Ia menjadi penanda bahwa transformasi digital Jawa Timur mulai membentuk ekosistem yang menghubungkan pemerintah, Bapenda, Bank Jatim, perbankan, pemerintah kabupaten/kota, pelaku usaha hingga masyarakat.
Bapenda berada pada salah satu simpul penting ekosistem tersebut karena penerimaan pajak daerah membutuhkan dua hal sekaligus: kemudahan bagi wajib pajak dan ketepatan tata kelola penerimaan.
Pengalaman Jawa Timur menunjukkan bahwa digitalisasi tidak harus menghilangkan seluruh layanan konvensional. Sebaliknya, kanal digital, Samsat Keliling, Samsat Bunda, Samsat OPOP, e-Samsat hingga layanan tatap muka dapat berjalan beriringan untuk menjangkau karakter masyarakat yang berbeda-beda.
Pada akhirnya, ukuran keberhasilan digitalisasi bukan semata berapa banyak aplikasi yang diluncurkan atau berapa banyak penghargaan yang diterima. Ukurannya adalah apakah masyarakat semakin mudah mengakses layanan, pemerintah semakin transparan mengelola transaksi, dan penerimaan daerah dapat dikelola secara lebih efektif.
Jawa Timur telah mendapatkan pengakuan melalui Championship TP2DD 2026. Tantangan berikutnya adalah memastikan penghargaan tersebut diterjemahkan menjadi pengalaman pelayanan yang semakin sederhana di tingkat masyarakat—termasuk ketika seorang warga membayar pajaknya dari layar ponsel, tanpa harus kehilangan waktu untuk datang ke loket. (int)
