MALANG, PustakaJC.co – Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Jawa Timur menggelar pelatihan dan uji sertifikasi kompetensi bagi 50 pemandu wisata dari berbagai kabupaten dan kota di Jawa Timur. Program ini menyasar pemandu wisata yang belum pernah mengikuti sertifikasi kompetensi.
Kegiatan bertajuk Pelatihan dan Uji Sertifikasi Kompetensi SDM Pemandu Wisata Jawa Timur Tahun 2026 tersebut berlangsung selama tiga hari, 9–11 November 2026, di The Aliante Hotel & Convention, Kota Malang. Dilansir dari jatimpos.co, Selasa, (10/11/2026).
Ketua panitia penyelenggara yang juga Kepala Bidang Pengembangan Sumber Daya Pariwisata (PSDP) Disbudpar Jatim, Hariyanto, mengatakan kegiatan tersebut bertujuan meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata agar sesuai dengan kebutuhan industri pariwisata.
Menurutnya, materi pelatihan mencakup standar pelayanan, perkembangan tren pariwisata, teknik pemanduan, hingga kebutuhan wisatawan. Kegiatan ini juga menghadirkan narasumber dari Disbudpar Jatim, DPD Himpunan Pramuwisata Indonesia (HPI) Jawa Timur, LSP Parnas Surabaya, serta kalangan profesional dan praktisi.
“ Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata melalui pelatihan yang berorientasi pada kebutuhan industri pariwisata, standar pelayanan, serta perkembangan tren dan kebutuhan wisatawan,” ujar Hariyanto.
Selain pelatihan, peserta juga mengikuti uji sertifikasi kompetensi melalui Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) berlisensi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), sesuai skema dan persyaratan yang berlaku.
Penguatan kompetensi tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada wisatawan, mulai dari kemampuan komunikasi, teknik pemanduan, interpretasi daya tarik wisata, penguasaan informasi destinasi, hingga penanganan kebutuhan wisatawan.
Aspek keselamatan dan keamanan wisata juga menjadi perhatian. Pemandu wisata dituntut mampu mengidentifikasi potensi bahaya, menerapkan prosedur keselamatan, serta melakukan tindakan awal dalam menghadapi risiko di lapangan sesuai kompetensi dan kewenangannya.
Sementara itu, Kepala Disbudpar Jatim Evy Afianasari menyampaikan bahwa Jawa Timur memiliki potensi pariwisata yang besar dan beragam. Potensi tersebut tidak hanya berasal dari keindahan alam, tetapi juga kekayaan budaya, sejarah, tradisi, kuliner, kehidupan masyarakat, serta kreativitas lokal.
Menurutnya, keberagaman destinasi tersebut menjadi modal strategis untuk mendorong pertumbuhan ekonomi daerah, membuka lapangan kerja, memperkuat usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Namun, perkembangan industri pariwisata juga menghadirkan tantangan baru, terutama seiring perubahan perilaku wisatawan akibat kemajuan teknologi digital.
Wisatawan kini semakin mudah memperoleh informasi destinasi melalui media sosial, platform perjalanan digital, ulasan pengguna, video pendek, peta digital, hingga aplikasi berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).
Kondisi tersebut menuntut pemandu wisata tidak hanya menguasai informasi mengenai destinasi, tetapi juga mampu memberikan pengalaman perjalanan yang memiliki nilai tambah.
“Pemandu harus mampu memberikan nilai tambah yang tidak dapat sepenuhnya digantikan oleh teknologi, yaitu kemampuan membangun interaksi manusiawi, menyampaikan cerita secara menarik, memahami kebutuhan wisatawan, mengelola situasi di lapangan, serta menghadirkan pengalaman yang bermakna,” jelas Evy dalam pesan tertulisnya.
Evy menegaskan, sertifikasi kompetensi bukan sekadar formalitas untuk memperoleh sertifikat. Lebih dari itu, sertifikasi menjadi mekanisme untuk mengukur pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja seseorang berdasarkan standar kompetensi yang berlaku.
Bagi pemandu wisata, pengakuan kompetensi dapat memperkuat kredibilitas profesional sekaligus meningkatkan kepercayaan pengguna jasa. Sementara bagi pelaku usaha pariwisata, keberadaan tenaga kerja kompeten menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga konsistensi kualitas pelayanan.
Dia juga mengingatkan bahwa sertifikasi bukan akhir dari proses pembelajaran. Pemandu wisata tetap perlu memperbarui pengetahuan dan keterampilan seiring perubahan teknologi, karakter wisatawan, standar keselamatan, serta kebutuhan industri pariwisata.
Melalui program tersebut, Disbudpar Jatim berharap kualitas sumber daya manusia pariwisata semakin meningkat sehingga mampu memperkuat daya saing destinasi dan membangun citra positif pariwisata Jawa Timur. (ivan)
